Data efetiva: 26/06/2018

ÂMBITO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A leitura cuidadosa da Política de Privacidade (“Política”) é importante para a compreensão das políticas e práticas relativamente aos seus Dados Pessoais praticadas por parte da Solmaior, assim como a forma de tratamento dos mesmos.

A política enuncia em detalhe como são e/ou poderão vir a ser recolhidos, utilizados e divulgados os Dados Pessoais dos Clientes pelas entidades Solmaior (“Solmaior”), como apresentado na secção de responsáveis pelo tratamento de dados e contactos (Secção 11). A presente Política inclui igualmente informação sobre os recursos possíveis de utilizar pelo cliente para aceder e atualizar os seus Dados Pessoais, assim como ações a implementar para escolher a forma como os seus Dados Pessoais são tratados.

A presente política abrange as atividades de recolha, tratamento, armazenamento e utilização de dados da Solmaior (online e offline), incluindo Dados Pessoais recolhidos através de vários canais como websites, apps, redes sociais de terceiros, Serviço de Apoio ao Cliente e eventos. É importante notar que a Solmaior poderá combinar os Dados Pessoais que recolhe através de um canal (por exemplo, website Solmaior) com os Dados Pessoais que recolhe através de outro canal (como por exemplo, Serviço de Apoio ao Cliente Solmaior (“SAC”)). Além disso, a Solmaior poderá combinar os Dados Pessoais originalmente recolhidos por diferentes entidades Solmaior. Por favor consulte a Secção 8 para mais informações sobre esta ação.

É de igual importância realçar o facto de, caso o cliente decida não fornecer os Dados Pessoais necessários à atividade da Solmaior, necessidade essa identificada nos formulários de preenchimento, a Solmaior poderá não reunir condições para tornar possível o fornecimento dos seus bens e/ou serviços. Esta Política poderá ser esporadicamente alterada (Secção 10).

 

A presente Política fornece informação importante nas seguintes áreas:

1. FONTES DE DADOS PESSOAIS
2. DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS SOBRE O CLIENTE E PROCEDIMENTOS ASSOCIADOS
3. COOKIES/TECNOLOGIAS SEMELHANTES, FICHEIROS DE REGISTO E WEB BEACONS
4. UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
5. DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
6. RETENÇÃO DE DADOS PESSOAIS
7. ARMAZENAMENTO E/OU TRANSFERÊNCIA DOS DADOS PESSOAIS
8. ACESSO AOS DADOS PESSOAIS
9. ESCOLHAS SOBRE A UTILIZAÇÃO E DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
10. ALTERAÇÕES À POLÍTICA
11. RESPONSÁVEIS PELO TRATAMENTO DE DADOS E CONTACTO

 

1. FONTES DE DADOS PESSOAIS
A presente Política aplica-se a todos os Dados Pessoais potencialmente recolhidos pela Solmaior sobre o cliente, através dos métodos descritos na Secção 2, das seguintes fontes:

Websites Solmaior. Websites operados pela ou para a Solmaior direcionados ao consumidor, incluindo websites em que a Solmaior opera sob os próprios domínios/URL, e mini-sites utilizados no âmbito de redes sociais de terceiros, tais como o Facebook.

Sites móveis/apps Solmaior. Websites ou aplicações móveis operadas pela e/ou para a Solmaior direcionadas ao consumidor, tais como aplicações para smartphone.

Mensagens de e-mail, texto (SMS) e outras mensagens eletrónicas. Comunicações eletrónicas entre a Solmaior e o cliente.

Serviços de Apoio ao Cliente Solmaior. Chamadas para os serviços de apoio ao cliente da Solmaior (“SAC”).

Dados de outras fontes. Redes sociais de terceiros (por exemplo, Facebook, Google) ou pesquisas de mercado (se o feedback não for fornecido de forma anónima).

 

2. DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS SOBRE O CLIENTE E PROCEDIMENTOS ASSOCIADOS
Considerando a possibilidade de o cliente interagir com a Solmaior por diversos canais (online, offline, ao telefone, etc.), a Solmaior poderá recolher vários tipos de informações dependendo do canal em causa, conforme descrito abaixo.

Dados pessoais de contacto. Inclui quaisquer informações fornecidas pelo cliente que permitam à Solmaior contactá-lo: nome, endereço postal, endereço de e-mail, detalhes de redes sociais ou número de telefone, entre outros.

Informação de acesso à conta. Inclui quaisquer informações necessárias para aceder ao perfil da conta do cliente. Pode incluir o ID de login/endereço de e-mail, nome de utilizador, palavra-passe sob forma irrecuperável e/ou pergunta e resposta de segurança do cliente.

Informação demográfica e interesses. Inclui quaisquer informações que descrevam as características demográficas ou comportamentais do cliente. Pode incluir a data de nascimento, faixa etária, género, localização geográfica (por exemplo, código postal), , interesses e informações de agregado familiar e estilo de vida do cliente.

Informação técnica sobre o computador / dispositivo móvel. Inclui qualquer informação sobre o sistema informático ou outros dispositivos tecnológicos utilizados pelo cliente para aceder aos Websites e/ou aplicações da Solmaior, tais como o endereço de protocolo da Internet (IP) utilizado para ligar o computador ou dispositivo do cliente à Internet, tipo de sistema operativo e tipo e versão de navegador da Internet. Caso o cliente aceda a um site ou aplicação da Solmaior através de um dispositivo móvel, as informações recolhidas poderão incluir, quando permitido, o ID exclusivo do dispositivo, a identificação da publicidade, a localização geográfica e outros dados semelhantes.

Informação sobre a utilização de Websites/comunicações. A Solmaior poderá recorrer à utilização de tecnologias de recolha automática de dados quando o cliente navega através dos Websites ou newsletters da Solmaior e interage com os mesmos, por de forma a recolher determinadas informações sobre as ações do mesmo. Este ponto inclui informações como links onde o cliente clica, páginas ou conteúdo que visualiza e durante quanto tempo e estatísticas sobre as suas interações, tais como tempos de resposta da página, erros de download e duração das visitas. As informações são captadas com recurso a tecnologias automatizadas como os cookies (cookies de navegador, cookies flash) e web beacons; as informações podem também ser recolhidas através da utilização de tracking de terceiros, tendo o cliente direito a opor-se à utilização destas tecnologias, tema em detalhe na Secção 3.

Pesquisa de mercado e feedback do consumidor. Inclui informações que o cliente poderá partilhar voluntariamente com a Solmaior, por exemplo acerca da sua experiência no que aos serviços prestados diz respeito. O conteúdo é, portanto, gerado pelo consumidor, e inclui qualquer conteúdo que o cliente cria e partilha com a Solmaior nas redes sociais de terceiros e/ou envia para um dos websites ou aplicações da Solmaior, incluindo o uso de aplicações de redes sociais de terceiros. A informação pode vir representada sob a forma de fotografias, vídeos, histórias pessoais ou outros meios e conteúdos semelhantes. Quando permitido, a Solmaior poderá recorrer ao conteúdo gerado pelo consumidor para o recolher e publicar, o que inclui concursos, atributos do website, envolvimento do consumidor e redes sociais de terceiros.

Informações de redes sociais de terceiros. Inclui quaisquer informações partilhadas publicamente pelo cliente numa rede social de terceiros e/ou informações que sejam parte integrante do seu perfil numa rede social de terceiros (como o Facebook) e que o cliente permite que a rede social de terceiros partilhe com a Solmaior. Exemplos incluem as informações básicas da conta do cliente (nome, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento, cidade, fotografia do perfil, ID do utilizador, lista de amigos, etc.) e qualquer outra informação adicional ou atividades que o cliente permite à rede social de terceiros partilhar. A Solmaior poderá receber as informações do perfil do cliente da rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que é realizado o download ou existe interação com uma aplicação da Solmaior numa rede social de terceiros, sempre que é utilizado um recurso de rede social integrado num site Solmaior (como o Facebook Connect) ou sempre que existe uma interação com a Solmaior através de uma rede social de terceiros. Para obter mais informações sobre o processo de obtenção destas informações por parte da Solmaior e/ou para desativar a partilha dessas informações de redes sociais, visite o site da rede social de terceiros relevante.

Chamadas para o Serviço de Apoio ao Cliente (SAC). As comunicações com o SAC poderão ser gravadas e/ou escutadas de acordo com as leis aplicáveis para as necessidades operacionais locais (por exemplo, para finalidades de formação ou qualidade). Quando exigido por lei, o cliente será informado sobre tal registo no início da chamada.

 

3.COOKIES/TECNOLOGIAS SEMELHANTES, FICHEIROS DE REGISTO E WEB BEACONS
Cookies/tecnologias semelhantes. As cookies são importantes ao bom funcionamento de um site. Para melhorar a sua experiência, usamos cookies para memorizar os dados de início de sessão e fornecer-lhe uma ligação segura, recolher dados estatísticos para otimizar a funcionalidade do site, e apresentar-lhe conteúdo adaptado aos seus interesses. Para mais detalhes sobre as finalidades e informações detalhadas sobre os cookies utilizados pela Solmaior, queira consultar a nossa Política de Cookies.

Ficheiros de Registo. Poderão ser recolhidas pela Solmaior informações no formato de ficheiros de registo que recolhem e registam a atividade no website e estatísticas sobre os hábitos de navegação do cliente. Este processo é gerado automaticamente e ajuda a Solmaior a solucionar erros, melhorar o desempenho e a manter a segurança dos seus websites.

Web Beacons. A Solmaior poderá utilizar web beacons nos seus websites ou nos e-mails que enviar ao cliente. Web beacons (“web bugs”) são pequenas sequências de código que fornecem uma imagem gráfica numa página web ou num email com o objetivo de voltar a transferir a informação para a Solmaior. As informações recolhidas através de web beacons irão incluir informações como o endereço de IP e informações sobre como o cliente responde a uma campanha de e-mail. A Solmaior poderá utilizar informação do web beacons para várias finalidades, incluindo, mas não se limitando, a relatórios sobre o tráfego no site, contagem de visitantes únicos, auditoria e relatórios de e-mails, publicidade e personalização.

 

4. UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
As alíneas que se seguem descrevem as finalidades para as quais a Solmaior recolhe e utiliza os Dados Pessoais, assim como os diferentes tipos de Dados Pessoais recolhidos para cada finalidade. De notar que nem todas as utilizações serão relevantes para todos os clientes.

Serviço de Apoio ao Cliente. A Solmaior poderá utilizar os Dados Pessoais do cliente para efeitos de apoio ao cliente, incluindo responder às questões do próprio. Este procedimento poderá requerer a utilização de determinadas informações pessoais de contacto, assim como informações acerca dos motivos que levaram à pergunta por parte do cliente (pode, por exemplo, ser solicitada, localização, questões técnicas, dúvida/queixa em relação a um produto ou serviço, etc.).

Fundamentos da Solmaior: Cumprimento das obrigações contratuais e legais, Interesses legítimos da Solmaior.

Interesses legítimos da Solmaior: Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços, aumentar a eficiência e qualidade de entrega.

Concursos, marketing e outras promoções. A Solmaior poderá utilizar os Dados Pessoais com o consentimento do cliente (sempre que necessário) para lhe fornecer informações sobre bens e serviços (por exemplo, comunicações de marketing ou campanhas e promoções). A comunicação poderá ocorrer via e-mail, anúncios, SMS, chamadas telefónicas e correspondências postais na medida permitida pela legislação aplicável. Algumas das campanhas e promoções da Solmaior poderão ser conduzidas em websites e/ou redes sociais de terceiros. Esta utilização dos Dados Pessoais do cliente é voluntária, pelo que este se pode opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais para estes efeitos. Para informações detalhadas sobre como modificar as preferências sobre comunicações de marketing, consulte as Secções 8 e 9.

Fundamentos da Solmaior: Consentimento do cliente (sempre que necessário), cumprimento das obrigações contratuais e interesses legítimos da Solmaior.

Interesses legítimos da Solmaior: Apurar quais os produtos e serviços oferecidos pela Solmaior que possam interessar ao cliente, definir tipos de clientes para novos produtos ou serviços.

Redes sociais de terceiros. A Solmaior poderá utilizar os Dados Pessoais do cliente quando este interage com as ferramentas das redes sociais de terceiros, tais como as funções “Gostar”, para servir e interagir com o cliente através de anúncios em redes sociais de terceiros. Para analisar em maior detalhe o funcionamento destas ferramentas, os dados que a Solmaior obtém e descobrir como optar por negar o consentimento, recomendamos a leitura das políticas de privacidade das redes sociais relevantes de terceiros.

Os fundamentos da Solmaior: Consentimento do cliente (sempre que necessário) e interesses legítimos da Solmaior

Interesses legítimos da Solmaior: Apurar quais os produtos e serviços que podem interessar ao cliente e falar-lhe sobre os mesmos, definir tipos de clientes para novos produtos ou serviços.

Personalização (offline e online). A Solmaior poderá utilizar os Dados Pessoais do cliente com o seu consentimento (sempre que necessário) para: (i) analisar as suas preferências e hábitos, (ii) antecipar as suas necessidades, (iii) melhorar e personalizar a experiência nos websites e aplicações da Solmaior; (iv) garantir que o conteúdo dos websites/aplicações da Solmaior está otimizado para o cliente; (v) fornecer publicidade e conteúdo direcionados; (vi) permitir que o cliente participe em ferramentas interativas, quando este optar por fazê-lo. A utilização dos Dados Pessoais do cliente é voluntária, o que significa que este se pode opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais para este fim. Para informações detalhadas sobre como optar por negar o consentimento, consulte a Secção 8.

Os fundamentos da Solmaior: Consentimento do cliente (sempre que necessário) e interesses legítimos da Solmaior.

Interesses legítimos da Solmaior: Apurar quais os produtos e serviços que possam interessar ao cliente e falar-lhe sobre eles, definir tipos de clientes para novos produtos ou serviços.

Outras finalidades gerais (por exemplo, pesquisa de mercado ou interna, análise, segurança). A Solmaior poderá utilizar os Dados Pessoais do cliente para outras finalidades gerais de negócios de acordo com as leis aplicáveis, como conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a eficácia de campanhas publicitárias. A Solmaior reserva-se o direito, caso o cliente tenha várias contas de cliente, de conciliar essas contas numa única. A Solmaior também utiliza os Dados Pessoais do cliente para garantir a segurança.

Os fundamentos da Solmaior: Cumprimento de obrigações contratuais, consentimento do cliente (sempre que necessário), obrigações legais e interesses legítimos da Solmaior.

Interesses legítimos da Solmaior: Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços, aumentar a eficiência, proteger os bens e o pessoal da Solmaior.

Motivos legais ou fusão/aquisição. No caso da Solmaior ou dos seus bens serem adquiridos ou fundidos noutra empresa, inclusive por meio de falência, a Solmaior poderá compartilhar os Dados Pessoais do cliente com qualquer um dos seus sucessores legais. A Solmaior poderá igualmente divulgar os Dados Pessoais do cliente a terceiros (i) quando exigido pela legislação aplicável; (ii) em resposta a processos judiciais; (iii) em resposta a uma solicitação de um órgão de aplicação da lei competente; (iv) para proteger os direitos, privacidade, segurança ou propriedade da Solmaior ou o público; (v) para impor os termos de qualquer contrato ou os termos do website da Solmaior.

Os fundamentos da Solmaior: Obrigações legais e interesses legítimos da Solmaior.

Interesses legítimos da Solmaior: Conformidade com as obrigações legais, assim como proteger os bens e o pessoal da Solmaior.

 

5. DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Além das entidades da Solmaior ou parceiros no país (responsáveis pelas operações da Solmaior) mencionadas na secção de responsáveis pelo tratamento de dados e contactos (Secção 11), a Solmaior partilha os Dados Pessoais do cliente com os seguintes tipos de organizações de terceiros:

Prestadores de serviços. Empresas externas que a Solmaior poderá utilizar para assistência na execução dos seus negócios (por exemplo processamento de orçamentos e serviços, processamento de pagamentos, deteção de fraudes e verificação de identidade, desenvolvimento e operação de websites, empresas de pesquisa de mercado, serviços de apoio, promoções, análise de dados, SAC, etc.). Os prestadores de serviços, assim como a sua equipa selecionada, só têm permissão para aceder e usar os Dados Pessoais do cliente em nome da Solmaior para as tarefas específicas que lhes foram solicitadas, sendo obrigados a manter os Dados Pessoais do cliente confidenciais e seguros. Quando exigido pela legislação aplicável, o cliente poderá obter uma lista dos fornecedores que tratam os seus Dados Pessoais (Secção 11).

Agências de informação de crédito / de cobrança. Nos termos definidos pela lei aplicável, as agências de informação de crédito e de cobrança são empresas externas que a Solmaior poderá utilizar para assistência na verificação da idoneidade creditícia do cliente (em particular para encomendas com fatura) ou para cobrar faturas pendentes.

Empresas de terceiros a utilizar os Dados Pessoais para os seus próprios fins de marketing. A Solmaior não licencia nem vende os Dados Pessoais do cliente a empresas de terceiros para os seus próprios fins de marketing, exceto em situações em que o cliente tenha dado consentimento. A identidade destes terceiros será divulgada no momento em que a autorização do cliente for solicitada.

Destinatários de terceiros a utilizar os Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição. A Solmaior poderá divulgar os Dados Pessoais do cliente a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma aquisição ou fusão (Secção 4).

 

6. RETENÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A Solmaior poderá utilizar os Dados Pessoais do cliente em conformidade com as leis aplicáveis, durante o tempo necessário para satisfazer as finalidades para as quais os Dados Pessoais foram recolhidos (conforme descrito na Secção 4) ou para cumprir os requisitos legais aplicáveis. Os Dados Pessoais utilizados para fornecer ao cliente uma experiência personalizada (Secção 4) poderão ser mantidos durante o período permitido pelas leis aplicáveis.

 

7. DIVULGAÇÃO, ARMAZENAMENTO E/OU TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS
A Solmaior utiliza várias medidas razoáveis descritas abaixo para manter os Dados Pessoais do cliente confidenciais e seguros. Note-se, contudo, que tais proteções não se aplicam às informações que o cliente escolhe partilhar em áreas públicas, tais como redes sociais de terceiros.

Pessoas que podem aceder aos Dados Pessoais do cliente. Os Dados Pessoais do cliente serão tratados pela equipa da Solmaior ou por agentes autorizados, dependendo das finalidades para as quais os Dados Pessoais do cliente foram recolhidos.

Medidas aplicadas em ambientes de operação. A Solmaior guarda os Dados Pessoais do cliente em ambientes operacionais que utilizam medidas de segurança razoáveis para impedir o acesso não autorizado, e segue normas razoáveis para proteger os Dados Pessoais. Contudo, a transmissão de informações através da Internet não é completamente segura e, embora a Solmaior faça todos os esforços para proteger os Dados Pessoais do cliente, não poderá garantir a segurança dos dados durante a transmissão através dos websites ou aplicações da Solmaior.

Medidas que a Solmaior aconselha a adotar. É importante que o cliente tenha também um papel ativo no esforço de manter os seus Dados Pessoais seguros e protegidos. Ao inscrever-se numa conta online, deverá escolher uma palavra-passe que difícil de adivinhar e nunca a revelar. O cliente é igualmente responsável por qualquer uso da sua conta e por manter essa palavra-passe confidencial. Aconselhamos igualmente a que, caso o cliente utilize um computador partilhado ou público, nunca selecione a opção de relembrar os seus dados de acesso, e certificar-se de que termina a sessão sempre que sai do computador. O cliente também deverá valer-se de quaisquer configurações ou controlos de privacidade que a Solmaior fornece no seu website ou aplicações.

Transferência dos Dados Pessoais do cliente. O armazenamento, assim como o tratamento dos Dados Pessoais do cliente poderão exigir que os Dados Pessoais deste sejam transferidos/transmitidos para, e/ou armazenados num destino fora do seu país de residência. A Solmaior poderá transferir os Dados Pessoais do cliente para países fora do espaço económico europeu (“EEE”) incluindo para países com normas de proteção de dados diferentes das aplicadas no EEE.

 

8. ACESSO AOS DADOS PESSOAIS
Acesso a dados pessoais. Quando previsto por lei, o cliente, os seus sucessores, representantes e/ou procuradores têm o direito de aceder, rever e solicitar uma cópia física ou eletrónica das informações mantidas sobre o mesmo. O cliente também tem o direito de solicitar informações sobre a origem dos seus Dados Pessoais.

Estes direitos podem ser exercidos ao enviar-nos um e-mail para sol@solmaior.com ou escrevendo para Solmaior Lda, Av. D. João II, Lt. 30, Edifício Meridiano, 2ºB, 1990-092 LISBOA. Se o pedido for enviado por uma pessoa que não seja o cliente, sem fornecer provas de que o pedido foi legitimamente feito em seu nome, será rejeitado. De notar que qualquer informação de identificação fornecida à Solmaior será tratada de acordo com a legislação aplicável.

Direitos adicionais (por exemplo, modificação, eliminação de Dados Pessoais). Quando previsto por lei, o cliente, os seus sucessores, representantes e/ou procuradores podem (i) solicitar a eliminação, portabilidade, correção ou revisão dos seus Dados Pessoais; (ii) opor-se ao tratamento de dados; (iii) limitar o uso e a divulgação dos Dados Pessoais do cliente; (iv) revogar o consentimento para qualquer uma das atividades de tratamento de dados da Solmaior.

Note que, em determinadas circunstâncias, a Solmaior não poderá eliminar os Dados Pessoais do cliente sem eliminar também a sua conta de utilizador. A Solmaior poderá ser obrigada a reter alguns dos Dados Pessoais do cliente após este ter solicitado a eliminação, de modo a satisfazer as suas obrigações contratuais ou legais. A Solmaior também poderá estar autorizada pelas leis aplicáveis a reter alguns dos Dados Pessoais do cliente para satisfazer as suas necessidades comerciais.

Quando disponíveis, os websites da Solmaior têm uma ferramenta dedicada através da qual o cliente poderá rever e editar os Dados Pessoais que forneceu. Note que a Solmaior exige aos os seus consumidores registados que confirmem a sua identidade (por exemplo, ID de login/endereço de e-mail, palavra-passe) antes poderem aceder ou fazer alterações nas informações da conta.

A Solmaior espera satisfazer qualquer questão que o cliente tenha sobre a forma como tratamos os seus Dados Pessoais. No entanto, se o cliente tiver dúvidas/questões não resolvidas, também tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.

 

9. ESCOLHAS SOBRE A UTILIZAÇÃO E DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Ao utilizar mecanismos que proporcionam ao cliente o controlo sobre os seus Dados Pessoais, a Solmaior esforça-se para dar ao cliente várias opções acerca dos seus Dados Pessoais.

Publicidade, marketing e promoções. Se o cliente desejar que os seus Dados Pessoais sejam utilizados pela Solmaior para promover os seus produtos ou serviços, este poderá indicá-lo através da(s) respetiva(s) caixa(s) de verificação relevante(s) localizadas no formulário de inscrição ou respondendo às perguntas apresentadas pelo centro de resposta ao cliente. Se o cliente decidir que não deseja continuar a receber tais comunicações, poderá cancelar a subscrição das comunicações relacionadas com marketing a qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas em cada comunicação. Para não receber comunicações de marketing enviadas por qualquer meio, incluindo redes sociais de terceiros, o cliente pode desativá-las acedendo ao website/aplicação ou redes sociais de terceiros e ajustando as suas preferências de utilizador no perfil da conta, desmarcando as caixas relevantes ou ligando para os SAC da Solmaior. Note que, mesmo se o cliente optar por não receber comunicações de marketing, receberá ainda comunicações administrativas por parte da Solmaior, tais como confirmações de serviços, orçamentos ou outras transações, notificações sobre atividades da conta (por exemplo alterações de palavra-passe, etc.) e outros anúncios importantes não relacionados com marketing.

Personalização (offline e online): Sempre que exigido por lei, se o cliente desejar que os seus Dados Pessoais sejam utilizados pela Solmaior para lhe proporcionar uma experiência personalizada/publicidade e conteúdo direcionado, pode indicá-lo através da(s) caixa(s) de verificação relevante(s) no formulário de inscrição ou respondendo à pergunta(s) apresentada(s) pelos demonstradores comerciais ou SAC. Caso decida não beneficiar mais desses conteúdos, poderá cancelar acedendo ao website/aplicação e ajustando as suas preferências de utilizador no perfil da conta, desmarcando as caixas relevantes ou ligando para o SAC da Solmaior.

 

10. ALTERAÇÕES À POLÍTICA
A Solmaior poderá atualizar esta política de privacidade caso altere a forma como trata os Dados Pessoais do cliente. A Solmaior reserva-se o direito de fazer alterações às suas práticas e a esta Política a qualquer momento; verifique com regularidade para consultar quaisquer atualizações ou alterações da política Solmaior.

 

11. RESPONSÁVEIS PELO TRATAMENTO DE DADOS E CONTACTO
Para colocar questões ou comentários sobre esta política e sobre as práticas de privacidade da Solmaior ou apresentar uma reclamação sobre a conformidade da Solmaior com as leis de privacidade aplicáveis, entre em contacto com a Solmaior através de correio para e-mail para sol@solmaior.com ou escrevendo para Solmaior, Lda, Av. D. João II, Lt. 30, Edifício Meridiano, 2ºB, 1990-092 LISBOA. ou ligue para o Centro de Relacionamento com o Cliente da Solmaior 218 931 025.

A Solmaior irá confirmar a receção e investigar qualquer reclamação sobre a forma como efetua o tratamento de Dados Pessoais (incluindo reclamações alegando que a Solmaior tenha violado os direitos do cliente sob as leis de privacidade aplicáveis).

Responsáveis pelo tratamento de dados:

Solmaior Lda, Av. D. João II, Lt. 30, Edíficio Meridiano, 2ºB, 1990-092 LISBOA

Responsável por Todas as atividades:

Solmaior Lda, Av. D. João II, Lt. 30, Edíficio Meridiano, 2ºB, 1990-092 LISBOA